民生無小事 件件系警心 ?——仙游公安用心用情用力為群眾排憂解難

集結待命

夜間清查

調解糾紛

入戶服務

核心提示：　　

群眾事、無小事，“我為群眾辦實事”不僅僅是一句口號，更是一份承諾。仙游公安從點滴小事入手，察民意、暖民心、解民憂，讓民生服務更有溫度，民生福祉更有質感，不斷幫助群眾提升幸福感、安全感。

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立體巡防

快速反應保平安

夜幕闌珊，警燈閃爍。參與巡邏、執勤的民警著裝整齊，在夜市攤點、城市廣場、娛樂場所周邊巡邏守護……流動的“警察藍”成為最美的夏夜“風景”。

“我們加大了對夜市、燒烤攤、大排檔的巡邏力度，確保一旦發生警情就近快速處置?！苯?，正在帶隊開展夜巡的鯉城派出所副所長邱振文說。夏夜治安巡查宣防集中統一行動開展以來，縣公安局立足轄區夜間經濟治安特點，科學部署警力，夯實“1、3、5分鐘”快速響應機制，全力織密城市治安巡防網格，圍繞重要時段、核心地段、人流商圈等，最大限度將警力擺在街面。

前幾天一個深夜，在城區夜宵一條街路口，幾名男子酒后因瑣事引起爭吵，眼看雙方爭執愈演愈烈，就要動起手時，一陣警笛聲讓他們找回了因酒精失去的理智。鯉城派出所民警黃雄飛和3名巡防隊員邊喝止他們的行為，邊從警車上沖了過來。眼看一場可能發生的斗毆事件被民警及時制止，夜宵攤老板松了一口氣，“夏天喝酒的人多，經常有人酒后鬧事，現在公安常常在這邊巡邏，治安好多了，我們的生意也更好了?！?/p>

縣公安局樹立“城區一盤棋”思想，凝聚巡特警、交警、城區派出所和機關警種強大合力，按照職責分工開展巡邏防控工作，同時廣泛發動社區聯防隊等群防群治力量，科學規劃巡區和時段，在各轄區社區（村）內開展常態化巡邏防控，形成巡“線”、控“面”、定“點”，輻射周邊的立體化巡控格局。

守護群眾的美好生活，要把打擊鋒芒始終對準群眾深惡痛絕的違法犯罪活動。仙游公安結合夏季治安規律和多發性案件特點，推動新一輪夏季高發違法犯罪案件的線索排摸和深挖，堅持“露頭就打、打早打小”，及時打擊犯罪團伙，形成強有力的震懾效應，切實提高傳統“盜搶騙”案件的快偵快破能力。

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主動預防前端化解促和諧

縣公安局聚焦主動警務、預防警務，推動矛盾糾紛大起底大化解大察訪走深走實，在做好起底溯源的同時，針對各起矛盾糾紛具體癥結，出妙方、用實招，逐步探索形成春風化雨、解紛止爭的“仙游公安樣本”。

指尖輕觸屏幕，打開微信，找到社區警民聯絡群，聆聽群眾“煩心事”……鯉城派出所社區民警林敏智在社區工作微信群中了解到，楊女士與樓上張先生因為噪聲問題經常發生激烈爭吵，物業多次與雙方溝通依舊無濟于事。為防止矛盾升級，民警與社區干部便組織雙方進行調解，曉之以理、動之以情，引導雙方換位思考，體諒對方的難處。經過兩個多小時的真誠交流，最終雙方握手言和。

“眼觀六路，耳聽八方”，及時捕捉到矛盾糾紛的苗頭是公安民警要練就的本領。仙游公安已實現社區民警100%進駐社區(村)工作微信群，今年以來已發現并消除苗頭隱患120余個。

縣公安局發揮基層派出所“綜合指揮室”大腦中樞作用，做好先期研判，對待每一次重復報警，按照快出警處置要求，化解后及時回訪，實現矛盾糾紛閉環管理。數年前，榜頭鎮仙水村村民陳某與鄰居因為房屋搭蓋問題發生土地糾紛，雙方積怨已久，多次因糾紛重復報警，關系已然惡化。針對該起糾紛，榜頭派出所綜合指揮室從警情處置入手，深入分析研判，找到雙方關系密切的親友，全面摸清來龍去脈和問題癥結，并聯合鎮村干部多次開展化解工作。最終使雙方解開心結，互相讓步，握手言和。

結合農村矛盾糾紛類型突出且單一的特點，度尾鎮“柚相鄰”警務室設立百姓說事室，創新群英斷事會評理機制，實施“點將就診”調解模式，通過群眾主導、群英開導，將群眾工作主動權交由群眾，曾經“剪不斷理還亂”的糾紛、麻煩，如今都能有效解決。

在“柚相鄰”警務室里，洋坂村村民柯某因為工錢發放問題與老板吳某產生矛盾，雙方爭論不休，鎮村干部介入協調，但雙方利益始終難以平衡?！拌窒噜彙本瘎帐颐窬州x在了解基本情況后，緊急在“群英庫”中下發調解任務，精選有威望的“群英”協助解決。接到“派單”任務的“群英”調解員吳見來立即放下手頭工作，介入事件開展調解工作，充分利用人熟、情況熟的優勢，使用群眾語言及時疏導雙方情緒、處理群眾訴求，迅速打開“口子”，最終在村干部、民警、“群英”共同努力下，這場歷時半個月的薪資糾紛終于得到妥善解決。

截至目前，我縣警方已建成多元化解駐所調解室19個，聘請專職駐所人民調解員30人，實現100%即知即調。

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靠前服務夯實基礎惠民生

“太感謝你們了，這么熱的天，你們還提前半個小時上班給我們開門，服務也很周到！”近日，前來補辦居民身份證的黃先生對楓亭派出所戶籍民警的服務贊不絕口。為了給群眾提供貼心服務，該所綜合服務窗口聚焦當下持續高溫的情況，為群眾提供清熱降火的菊花茶、涼茶，以及各類防暑降溫藥品，并提前半個小時開好空調，讓群眾進門即可享受清涼，減輕了夏日浮躁，增添了微笑服務。

今年以來，縣公安局秉承“群眾利益無小事”理念，把警力向一線下沉、服務向社區前移，推動社區民警扎根最基層，成為群眾身邊的“大管家”、社區居民的貼心人。

市民鄭女士到鯉城派出所南橋社區警務站求助稱，樓上房屋漏水，幾次上門溝通均未得到有效處理。南橋社區民警柯靖麗多次與社區干部到雙方當事人家中走訪，現場查看漏水處，從法理情多方面對雙方進行勸導、安撫。近日，柯靖麗再次與社區干部、雙方業主、維修師傅協商維修方式，最終雙方業主同意合力維修。

日前，龍華鎮金溪村邱大爺著急地向龍華派出所求助，稱自家的11頭牛在山上走丟?？紤]到11頭牛價值較高，且邱大爺放牛的地方四周皆為山地、視線受阻，社區民警方偉敏立即帶上警務無人機前往現場。隨著無人機漸漸升空，方圓幾里的景象盡收眼底，沿著蜿蜒的山路仔細搜索了近五十分鐘，最終找到了丟失的牛。

為進一步提升社區警務服務的軟硬件設施，縣公安局為行動不便的群眾開通戶政上門“綠色通道”，在偏遠村居的警務室引進政務便民設備，在工廠企業密集的區域設立駐企流動調解室……矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，真正實現平安零距離、滿意在基層。

企業的高效發展，少不了和諧穩定的內部環境。滄溪海防派出所與楓亭派出所、楓亭交警中隊聯合成立了中共仙游縣楓亭鎮公安派出所總支部，通過優化整合警力資源，充實服務企業力量，不斷優化完善惠企利企機制。楓亭公安黨總支通過全鎮集約用警，縱深推進“警企議事會”“全警管交通”等工作，在護企巡防、糾紛調解、案件偵破等方面實現整體聯動。同時，還為每家企業配備一名民警作為聯絡員，通過發放“警企聯系卡”、建立“便企聯絡群”、回收“惠企建議表”，及時了解、幫助企業解決急難愁盼問題。